iPhoneで撮った動画が読み込めません
iPhoneの動画は、中身がH.265（HEVC）という形式のことが多く、ブラウザや端末によっては読み込めません。SafariかChromeを最新にすると読めることがあります。これから撮る動画は、iPhoneの「設定」→「カメラ」→「フォーマット」で「互換性優先」を選ぶと、H.264で保存されて読み込めるようになります。
変換したのに、あまり小さくなりません
画質を「おまかせ」にして形式だけ変えると、中身を作り直さずに移し替えるので、サイズはほとんど変わりません。小さくしたいときは「軽量化」を「自動」か「サイズ指定」にしてください。もともとよく圧縮されている動画は、それ以上あまり縮まないこともあります。
画質が粗くなりました
「サイズ指定」の目標が動画の長さに対して小さすぎると、画質が落ちます。範囲を短くするか、目標サイズを上げてください。「最小サイズ優先」にすると、同じサイズでもきれいに仕上がりやすくなります。
変換した動画が再生できません
「最小サイズ優先」で作ったAV1の動画は、古いiPhoneやWindows標準のプレーヤーでは再生できないことがあります。MKVはブラウザやスマホで再生できないことがあります。人に送る動画は、MP4の「どこでも再生（H.264）」で作り直してください。
静止画はどのコマが保存されますか？
左の動画で再生を止めた位置のコマです。一時停止して、矢印キーや再生バーで位置を合わせてから「変換する」を押してください。保存される位置は書き出し設定の上に表示されます。
連番画像の枚数が多すぎると言われます
連番画像は一度に3000枚までです。範囲を短くするか、1秒あたりの枚数を減らしてください。全コマを書き出すと、30fpsの動画なら1分で1800枚になります。
動くWebPとGIFはどちらがいいですか？
色がきれいで軽いのは動くWebPです。DiscordやX、最近のブラウザでは問題なく表示できます。古いソフトや一部のチャットアプリで表示できないときは、GIFを選んでください。
スマホだと時間がかかる・本体が熱くなります
変換は端末の中で行うので、長い動画ほど負担がかかります。10分を超えるような動画はPCでの変換をおすすめします。解像度を下げる、範囲を短くする、「どこでも再生」を選ぶ、のどれかで速くなります。
どのブラウザで使えますか？
PCとAndroidはChromeかEdgeの最新版、iPhone・iPad・MacはSafariの最新版がいちばん安定します。Firefoxでも使えますが、一部の動画の形式で書き出せないことがあります。
「保存する」を押しても保存されません
ブラウザのダウンロードがブロックされていないか確認してください。iPhoneやiPadでは、保存したファイルは「ファイル」アプリの「ダウンロード」に入ります。